Muchas personas desconocen las razones de porqué es importante contar con un área de pruebas o incluso cuál es su función específica dentro de un proceso de desarrollo, así mismo el beneficio implícito que se obtiene de su proceso.
Principalmente, es un aliado para los usuarios finales y los clientes que solicitaron el producto, pues parte de su trabajo es conocer y comprender el objetivo para el cual es realizado y así poder probar su calidad y desempeño en el ambiente para el cual es requerido.